ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลบัญชีและให้บริการตามความจำเป็น ข้อความต่อไปนี้อธิบายขอบเขตการจัดการข้อมูล สิทธิของคุณ และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณใช้บริการ victor89 ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ข้อมูลยืนยันตัวตนตามขั้นตอนบัญชี และข้อมูลที่คุณให้แก่เราเมื่อติดต่อฝ่ายบริการ เราอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนสำหรับการถอนเงิน รวมถึงรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการฝากและถอน ข้อมูลแต่ละประเภทใช้ตามงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ทุกกิจกรรมจะต้องใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน การใช้เกมอาจทำให้เกิดข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่เลือกและรายการที่ต้องตรวจสอบ หากคุณแจ้งปัญหาหน้าจอค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต เราอาจขอชื่อเกมและรหัสรอบที่มีเพื่อค้นหารายการที่คุณสอบถาม เราขอให้คุณส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน OTP ให้บุคคลอื่น รวมถึงผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของเรา
กลับไปสารบัญ ↑วิธีเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านเพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างใช้บัญชี ข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อทำรายการฝากหรือถอน เช่น ช่องทางชำระเงินและบัญชีที่ลงทะเบียน อาจถูกบันทึกควบคู่กับรายละเอียดรายการเพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ การยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเป็นคนละขั้นตอน จึงอาจต้องใช้ข้อมูลต่างชนิดกัน เราอาจได้รับข้อมูลจากการติดต่อผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เมื่อคุณส่งคำถามหรือหลักฐานธุรกรรมให้ฝ่ายบริการ หากพบปัญหาเกี่ยวกับเกม เราอาจขอชื่อเกมและรหัสรอบเพื่อระบุเหตุการณ์ให้ตรงกัน การเปิดใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android อาจสร้างข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ โดยเราจะพิจารณาการใช้งานข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันการเข้าถึง ตรวจสอบรายการฝากถอน และตอบคำถามของสมาชิก หากคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องคือระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ข้อมูลที่ใช้ในขั้นตอนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยตรวจสอบคำขอและลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบยอดและช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนข้อมูลเกมและรหัสรอบช่วยให้ฝ่ายบริการตรวจสอบข้อสงสัยเรื่องหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือกลไกเกม เราอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิทธิสมาชิกและโปรโมชั่นเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขของรายการที่คุณสอบถาม โดยไม่ถือว่าการส่งคำถามเป็นการยืนยันว่าคุณได้รับสิทธิหรือรางวัลแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันบัญชี การรับส่ง SMS การชำระเงิน หรือการดำเนินงานทางเทคนิค เพื่อให้บริการตามคำขอของคุณ การฝากเงินอาจเกี่ยวข้องกับ PromptPay, TrueMoney Wallet หรือแอปธนาคารที่คุณเลือก ส่วนการถอนเงินต้องตรวจสอบบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง การส่งต่อข้อมูลควรจำกัดเท่าที่จำเป็นต่อรายการนั้น เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ข้อมูลที่คุณส่งอาจผ่านระบบของช่องทางดังกล่าว ซึ่งมีการจัดการข้อมูลของตนเอง โปรดหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านและ OTP ผ่านการสนทนา เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือจัดการข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบริการ โดยจะพิจารณาขอบเขตของข้อมูลและเหตุผลของการเปิดเผยในแต่ละกรณี
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชี รายการธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบปัญหาเกมตามความจำเป็นของการให้บริการและภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกัน เพราะการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการเงิน และการตอบข้อร้องเรียนมีวัตถุประสงค์ไม่เหมือนกัน เราไม่กำหนดว่าข้อมูลทุกชนิดจะถูกลบพร้อมกันเมื่อคุณหยุดใช้บริการ หากคุณขอลบบัญชีหรือข้อมูลบางรายการ เราจะพิจารณาคำขอร่วมกับความจำเป็นในการเก็บหลักฐานธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท และข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านั้นควรได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม หากต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการโดยระบุบัญชีและรายการที่ต้องการสอบถาม
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและธุรกรรมให้สอดคล้องกับงานที่ต้องดำเนินการ การใช้รหัสผ่านและ OTP ในขั้นตอนสมัครหรือกู้คืนบัญชีมีไว้ช่วยตรวจสอบผู้ขอเข้าถึงบัญชี หากได้รับข้อความขอรหัสยืนยันจากผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ โปรดอย่าส่งรหัสดังกล่าว และติดต่อฝ่ายบริการของเราผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่เพื่อตรวจสอบข้อสงสัย คุณสามารถช่วยปกป้องข้อมูลของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือธุรกรรมที่ไม่ตรงกับความตั้งใจ โปรดแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแก่เราเพื่อช่วยตรวจสอบ ไม่มีมาตรการทางเทคนิคใดขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าข้อมูลจะไม่มีความเสี่ยงจากเหตุการณ์ภายนอกทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณ
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ และขอให้เราพิจารณาการเข้าถึง การแก้ไข หรือการลบข้อมูลได้ผ่านฝ่ายบริการ โปรดแจ้งข้อมูลที่ช่วยระบุบัญชีและอธิบายรายการที่ต้องการดำเนินการให้ชัดเจน เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ส่งคำขอเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือแก้ไขรายการที่อาจส่งผลต่อบัญชีและธุรกรรม การดำเนินการตามคำขอขึ้นอยู่กับลักษณะข้อมูลและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลธุรกรรมบางรายการอาจยังจำเป็นสำหรับการตรวจสอบข้อพิพาทหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย แม้คุณจะขอลบข้อมูลแล้วก็ตาม หากคุณเห็นว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เข้าใจเหตุผลที่มีการใช้ข้อมูล โปรดแจ้งฝ่ายบริการพร้อมรายละเอียดเพื่อให้เราตรวจสอบตามขอบเขตของคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑Cookie และการติดตาม
เมื่อคุณใช้ victor89 ผ่านเบราว์เซอร์บน iOS, Android หรือคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีอย่าง Cookie และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกันอาจช่วยให้การเข้าสู่บัญชี การรักษาสถานะการใช้งาน และการทำงานพื้นฐานของบริการเป็นไปได้ ข้อมูลทางเทคนิคบางชนิดอาจใช้ตรวจสอบข้อผิดพลาดเมื่อบริการทำงานไม่ตรงตามที่คาด การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณอาจมีผลต่อวิธีบันทึกข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถตรวจสอบหรือลบ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และอาจเลือกจำกัดการใช้งานได้ตามตัวเลือกของอุปกรณ์ การปิดกั้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะบัญชีอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือใช้บางฟังก์ชันไม่ได้ตามปกติ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เกิดจากการเข้าถึงด้วยมือถือ โปรดแจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และอาการที่พบแก่ฝ่ายบริการ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ victor89 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ประสงค์ให้ผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครบัญชีหรือใช้บริการเกม หากคุณยังไม่ถึงอายุที่กำหนด โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสมัครหรือทำธุรกรรม ผู้ดูแลอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันควรคำนึงถึงการเก็บรหัสผ่านและการออกจากบัญชีเมื่อใช้งานเสร็จ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้อื่น หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่ามีผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลเกินความจำเป็น เราจะพิจารณาคำขอเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้ รวมถึงข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ ขั้นตอนบัญชี ช่องทางธุรกรรม หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจมีผลต่อคำอธิบายประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้ หรือวิธีติดต่อเกี่ยวกับสิทธิของคุณ เราจะใช้ข้อความนโยบายที่เผยแพร่สำหรับการอธิบายแนวทางที่ใช้อยู่ โดยไม่ถือว่าข้อความเดิมครอบคลุมกระบวนการที่เปลี่ยนไปเสมอ โปรดตรวจสอบนโยบายอีกครั้งเมื่อคุณกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะก่อนให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเริ่มธุรกรรม หากมีข้อสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่คุณเคยส่งอย่างไร คุณสามารถสอบถามฝ่ายบริการโดยระบุประเด็นที่สนใจ เราจะพิจารณาคำถามตามลักษณะข้อมูลและบริการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ระบุวันเริ่มใช้หรือกรอบเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ไม่ได้กำหนดไว้
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หรือแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีและรายการเงิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของ victor89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram โปรดแจ้งหัวข้อคำถาม หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนเมื่อจำเป็น และรายละเอียดรายการที่ต้องการให้ตรวจสอบ โดยส่งข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้อง สำหรับปัญหาธุรกรรม คุณอาจเตรียมหลักฐานการทำรายการ ส่วนปัญหาเกมอาจต้องระบุชื่อเกมและรหัสรอบที่มีเพื่อให้เราค้นหาประเด็นได้ตรงกัน อย่าส่งรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ในข้อความติดต่อ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องตามลักษณะคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑